Notre démarche qualité et redevabilité

La redevabilité est essentielle pour une organisation comme HI, qui dépend notamment de l’aide publique et du soutien de ses donateurs. Nous rendons ainsi des comptes aux différentes parties prenantes de notre activité d’un point de vue légal, fonctionnel et déontologique

Conférence de Maputo au Mozambique, organisée par HI sur les bombardements de civils. Elle a réuni près de 20 Etats, 10 organisations de la société civile africaine et des ONG internationales.

Démarche qualité et redevabilité au niveau institutionnel

HI fournit un effort constant pour maintenir et renforcer ses capacités organisationnelles, réaliser sa mission et ses objectifs, servir ses bénéficiaires et satisfaire les attentes des parties prenantes au juste coût

Elle s’intéresse aux instances, aux référentiels, aux processus et aux pratiques. En outre, elle s’appuie sur une approche complémentaire de la gestion des risques, du contrôle interne et de l’audit.

Label IDEAS

En janvier 2016, HI s’est engagée dans une démarche de renforcement de ses pratiques avec l’accompagnement d’IDEAS, l’Institut de Développement de l’Éthique et de l’Action pour la Solidarité. Dans ce cadre, HI a exposé sa gestion et ses dispositifs de transparence aux 120 indicateurs d’évaluation d’IDEAS. Au terme du processus, sur la base d’un audit indépendant, HI a obtenu le label IDEAS.

Un Label indépendant et exigeant au service de l’action

Le Label IDEAS atteste de la qualité des pratiques en matière de gouvernance, finances et d’évaluation.

Ce label indépendant est décerné sur la base des exigences du “Guide IDEAS des Bonnes Pratiques”. Ce référentiel, mis à jour en 2020 et structuré autour de 90 bonnes pratiques, engage l’organisme dans une dynamique d’amélioration continue pour optimiser son action et favoriser son développement. Le Label IDEAS est la marque d’un engagement sociétal de qualité. En novembre 2024, HI a obtenu le renouvellement du label IDEAS pour une période de 3 ans.

Qualité au niveau opérationnel

HI poursuit un effort constant d’amélioration des projets qu’elle déploie au service de ses bénéficiaires.

CELA SE TRADUIT PAR :

des méthodes de programmation, de monitoring, d’évaluation et de mesure de l’impact
la capitalisation d’expériences et la gestion des connaissances
le développement de son expertise, dans les différents domaines techniques
la participation à des initiatives professionnelles collectives sur la qualité et la redevabilité, avec d’autres ONG et des organismes spécialisés

À ce titre, HI édite ses propres publications professionnelles.

Catalogue des publications HI

Politique de Qualité des Projets

HI a révisé, en 2022, sa politique de Planification, Suivi et Evaluation (PSE) de 2015 pour en faire une Politique de Qualité des Projets.

Cette politique est structurée autour de trois éléments principaux :

trois principes fondamentaux – éthique, apprentissage, redevabilité – qui définissent le but de cette politique ;
un référentiel qualité des projets comprenant 7 critères qui définissent les situations cibles recommandées ;
un cycle de projet qui structure les acteurs autour de 5 phases clés.

Une série d’outils méthodologiques et techniques est mise à disposition des équipes siège et terrain pour faciliter la mise en œuvre de cette politique.

Politique de Qualité des Projets

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