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Qualité et redevabilité

La redevabilité est essentielle pour une organisation comme HI, qui dépend notamment de l’aide publique et du soutien de ses donateurs. Nous rendons ainsi des comptes aux différentes parties prenantes de notre activité d’un point de vue légal, fonctionnel et déontologique

 
RDC, Kasaï, une équipe d'évaluateurs du projet de distribution alimentaire «Food for Peace» (USAID) se rend auprès de bénéficiaires. RDC, Kasaï, une équipe d'évaluateurs du projet de distribution alimentaire «Food for Peace» (USAID) se rend auprès de bénéficiaires. RDC, Kasaï, une équipe d'évaluateurs du projet de distribution alimentaire «Food for Peace» (USAID) se rend auprès de bénéficiaires. RDC, Kasaï, une équipe d'évaluateurs du projet de distribution alimentaire «Food for Peace» (USAID) se rend auprès de bénéficiaires.

© B. Blondel / HI

Démarche qualité et redevabilité au niveau institutionnel

HI fournit un effort constant pour maintenir et renforcer ses capacités organisationnelles, réaliser sa mission et ses objectifs, servir ses bénéficiaires et satisfaire les attentes des parties prenantes au juste coût.

Cette démarche concerne plusieurs dimensions :

  • la gouvernance ;
  • le pilotage de l’organisation ;
  • la gestion des ressources humaines, financières et matérielles ;
  • la communication ;
  • la collecte de fonds ;
  • les opérations sur le terrain.

Elle s’intéresse aux instances, aux référentiels, aux processus et aux pratiques. En outre, elle s’appuie sur une approche complémentaire de la gestion des risques, du contrôle interne et de l’audit.

 
 

Label IDEAS

En janvier 2016, HI s’est engagée dans une démarche de renforcement de ses pratiques avec l’accompagnement d’IDEAS, l’Institut de Développement de l’Éthique et de l’Action pour la Solidarité. Dans ce cadre, HI a exposé sa gestion et ses dispositifs de transparence aux 120 indicateurs d’évaluation d’IDEAS. Au terme du processus, sur la base d’un audit indépendant, HI a obtenu le label IDEAS.

Le Label IDEAS, vecteur de confiance pour les financeurs et les donateurs, atteste de la mise en œuvre par les organisations à but non lucratif, de bonnes pratiques en matière de gouvernance, gestion financière et suivi de l’efficacité de l’action.

Qualité au niveau opérationnel

HI poursuit un effort constant d’amélioration des projets qu’elle déploie au service de ses bénéficiaires.

 

Cela se traduit par :

  • des méthodes de programmation, de monitoring, d’évaluation et de mesure de l’impact ;
  • la capitalisation d’expériences et la gestion des connaissances ;
  • le développement de son expertise, dans les différents domaines techniques ;
  • la participation à des initiatives professionnelles collectives sur la qualité et la redevabilité, avec d’autres ONG et des organismes spécialisés.

 

À ce titre, HI édite ses propres publications professionnelles et mène une politique de recensement et de mise à disposition des ressources documentaires disponibles, au service de tous les acteurs engagés dans les domaines du handicap et de l’inclusion.

 

Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets (PSE)

HI s’est dotée, en 2015, d’une nouvelle PSE.

Cette politique est structurée autour de trois éléments principaux :

  • trois principes fondamentaux – qualité, apprentissage, redevabilité – qui définissent le but de cette politique ;
  un référentiel qualité des projets comprenant 12 critères qui définissent les situations cibles recommandées et les engagements minimaux d’action pour les projets de HI ;
 
un cycle de projet qui structure les acteurs autour de phases clés et permet de clarifier quand les engagements minimaux d’action doivent être mis en œuvre.

Une série d’outils méthodologiques et techniques est mise à disposition des équipes siège et terrain pour faciliter la mise en œuvre de cette politique.

Couverture du document Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets Couverture du document Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets Couverture du document Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets Couverture du document Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets

Politique de Planification, Suivi et Évaluation des projets

 
 

TRANSPARENCE FINANCIERE

Parcourez les données financières de HI, l’origine des fonds et la façon dont ils sont utilisés

 

CONTROLES ET AUDITS 

Découvrez la politique de contrôle interne et externe de HI

 

POLITIQUES INSTITUTIONNELLES

Consultez les politiques institutionnelles qui encadrent l’action de HI

 

Photos : © A. Surprenant/Collectif Item/HI - © L. Veuve / HI - © A. Surprenant/Collectif Item/HI

 
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HI est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Là où sévissent les conflits, les catastrophes naturelles, la pauvreté et l’exclusion, nous travaillons aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour améliorer leurs conditions de vie.

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