Depuis l'été 2012, HI travaille aux côtés des réfugiés syriens et des personnes vulnérables en Jordanie, dont les personnes handicapées. L'organisation fournit des services de réadaptation : services de kinésithérapie et fourniture d'équipements orthopédiques aux personnes handicapées ou blessées dans les centres installés dans les camps de réfugiés et dans les hôpitaux et cliniques. L'association dispense également des formations au personnel local.
Par ailleurs, HI a mis en place plusieurs centres permanents et mobiles "handicap et vulnérabilité" pour que les personnes les plus vulnérables reçoivent l'aide dont elles ont besoin : soins de réadaptation, prothèses, aides à la mobilité (béquilles, fauteuils roulants, etc.), soutien psychosocial et accompagnement pour accéder à l'aide humanitaire d’autres organisations. À ce jour, environ 200 000 réfugiés syriens ont bénéficié des programmes de HI en Jordanie.
Enfin, HI travaille avec des organisations de personnes handicapées, les aidant à obtenir une plus grande reconnaissance de leurs droits au niveau national.
Depuis le début de l’épidémie de Covid en 2020, HI intervient auprès des populations vulnérables et a adapté ses programmes dans plus de 45 pays.
